1. Kto może skorzystać ze zwrotu

Prawo zwrotu przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, jeżeli umowa została zawarta na odległość.

2. Termin zwrotu

  1. Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.
  2. Termin liczymy od dnia, w którym Ty albo wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Produkt w posiadanie.
  3. Jeżeli zamówienie było realizowane partiami, termin liczymy od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu.

3. Jak zgłosić zwrot

  1. Prześlij do nas jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy:
    • e-mailem na adres:gama@sklepgama.pl, albo
    • listownie na adres: Sklep muzyczny GAMA Robert Piguła, ul. Krzywa 6, 62-500 Konin.
  2. Możesz użyć formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
  3. Dla zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem 14 dni.

4. Jak odesłać Produkt

  1. Po złożeniu oświadczenia odeślij Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
  2. Produkt odeślij na adres zwrotów:

Sklep muzyczny GAMA Robert Piguła
ul. Krzywa 6
62-500 Konin

  1. Produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
  2. Zalecamy dołączenie numeru zamówienia i danych kontaktowych, co przyspieszy obsługę zwrotu.

5. Koszty zwrotu

  1. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosisz Ty, chyba że wyraźnie poinformujemy inaczej.
  2. Jeżeli Produkt ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany zwykłą przesyłką pocztową, koszt zwrotu może być wyższy i zależy od wybranego przewoźnika.

6. Zwrot płatności

  1. Zwrócimy Ci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie przy danym Zamówieniu.
  2. Zwrotu dokonamy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
  3. Możemy wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania – zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
  4. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użyto przy zakupie, chyba że uzgodnimy inaczej.

7. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu

Odpowiadasz za zmniejszenie wartości Produktu, jeżeli korzystałeś z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

8. Kiedy zwrot nie przysługuje

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w odniesieniu do:

  1. Produktów wykonywanych według Twojej specyfikacji albo służących zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb.
  2. Nagrań dźwiękowych, wizualnych lub oprogramowania dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
  3. Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia.
  4. Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli rozpoczęto ich dostarczanie za Twoją wyraźną i uprzednią zgodą.
  5. Usług w pełni wykonanych za Twoją wyraźną i uprzednią zgodą.

9. Produkty muzyczne – ważne praktyczne informacje

  1. Obejrzenie instrumentu, akcesorium albo urządzenia w zakresie koniecznym do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania jest dozwolone.
  2. Używanie Produktu w warunkach scenicznych, estradowych, komercyjnych, studyjnych lub przez dłuższy czas w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie Produktu może powodować odpowiedzialność za zmniejszenie jego wartości.
  3. W przypadku instrumentów, sprzętu audio i akcesoriów zalecamy zachowanie oryginalnego opakowania, zabezpieczeń, folii ochronnych, instrukcji, dodatków i kompletu wyposażenia.